Haeufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands betraegt 1-3 Werktage. Fuer Oesterreich und die Schweiz rechne mit 3-5 Werktagen, EU-weit mit 5-7 Werktagen.

Wir akzeptieren: Vorkasse/Ueberweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortueberweisung und Nachnahme (nur Deutschland). Alle Zahlungen werden sicher und verschluesselt abgewickelt.

Ja! Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhaeltst Du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Ja, wir versenden in alle EU-Laender sowie in die Schweiz. Bitte beachte die jeweiligen Einfuhrbestimmungen Deines Landes. Bei Fragen zum Versand in Dein Land kontaktiere uns gerne.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos. Fuer andere Laender gelten individuelle Versandkosten, die im Warenkorb angezeigt werden.

Unser Kratom stammt ausschliesslich aus kontrolliertem Anbau in Indonesien, hauptsaechlich aus der Region Kalimantan (Borneo). Wir arbeiten direkt mit lokalen Farmern zusammen, die nachhaltige Anbaumethoden verwenden.

Ja! Jede Charge wird in unabhaengigen Laboren auf Reinheit, Alkaloidgehalt und Schadstoffe getestet. Die Laborergebnisse koennen auf unserer Laboranalysen-Seite eingesehen werden.

Die Farben beziehen sich auf die Blattadern und den Reifezeitpunkt der Ernte:
Red Vein: Reife Blaetter mit roten Adern
Green Vein: Blaetter im mittleren Reifestadium
White Vein: Junge Blaetter mit hellen Adern
Jede Variante hat ein eigenes Alkaloid-Profil.

Kratom sollte kuehl, trocken und lichtgeschuetzt gelagert werden. Am besten in einem luftdichten Behaelter an einem dunklen Ort. So bleibt die Qualitaet bis zu 1-2 Jahre erhalten. Mehr Infos in unserem Lagerungs-Guide.

Der Alkaloidgehalt variiert je nach Sorte, Herkunft und Erntezeitpunkt. Generell gelten Maeng Da Sorten als besonders alkaloidreich. Schaue Dir unsere Laboranalysen fuer genaue Werte an.

Ja, Kratom ist in Deutschland legal als botanisches Produkt erhaeltlich. Es unterliegt weder dem Betaeubungsmittelgesetz noch dem Arzneimittelgesetz, solange es nicht als Lebensmittel oder Medikament verkauft wird.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns bestellen zu koennen. Bei der Bestellung bestaetigen wir Dein Alter.

Absolut! Unsere Website ist SSL-verschluesselt und wir halten uns streng an die DSGVO. Deine Daten werden niemals an Dritte weitergegeben und nur fuer die Bestellabwicklung verwendet.

Fuer jeden Euro Bestellwert erhaeltst Du 1 Bonuspunkt. Jeder Punkt ist 0,08 Euro wert. Ab 500 gesammelten Punkten (= 40 Euro) kannst Du diese einloesen. Mehr Details auf unserer Punkte-Seite.

Nein! Deine gesammelten Punkte haben kein Ablaufdatum und bleiben unbegrenzt auf Deinem Konto, bis Du sie einloest.

Ab einem bestimmten Bestellwert erhaeltst Du kostenlose Kratom-Proben als Geschenk. Die Auswahl findest Du auf unserer Gratisgeschenke-Seite.

Du kannst uns per E-Mail an info@mrkratom.de erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst Du sie stornieren. Kontaktiere uns dazu schnellstmoeglich per E-Mail mit Deiner Bestellnummer.

Du hast ein 14-taegiges Widerrufsrecht. Unbeschaedigte und originalverpackte Ware kann zurueckgesendet werden. Die Ruecksendekosten traegst Du. Kontaktiere uns vorher per E-Mail.